Kuinka löydät sähköpostiosoitteesi, jos kadotat tai et muista sitä? Kuinka voit palauttaa tilisi, jos et muista, mikä sähköpostiosoitteesi on? Vaikka se saattaa kuulostaa epätodennäköiseltä, se tapahtuu useammin kuin uskotkaan.
IT-tekniikan asiantuntijana toisessa työssäni näen jatkuvasti käyttäjiä, jotka eivät muista koko sähköpostiosoitettaan. Joskus kyse on uusista aloittajista tai uusista tileistä. Joskus se on joku, joka on äskettäin naimisissa ja on juuri vaihtanut nimensä, ja joskus ihmiset vain unohtavat. Vaikka joillekin on yllättävää, jos ajattelee päivittäin jongleeraamiemme sähköpostiosoitteiden, salasanojen ja kirjautumisten määrää, yhden niistä unohtaminen ei ole kovin epätavallista.
Suurin haasteesi, jos unohdat sähköpostiosoitteesi, on tilisi tunnistaminen. Koska monet tilit käyttävät sähköpostiosoitetta ensisijaisena tunnisteena, jos et muista sitä, se on vaikeampaa kuin muuten.
Voit estää tämän tapahtuvan kahdella ennaltaehkäisevällä toimenpiteellä. Yksi on aina palauttamisen sähköpostiosoitteen määrittäminen, kun luot uuden tilin, ja toinen on käyttää salasanan hallintaa. Molemmat auttavat, jos unohdat sähköpostiosoitteesi.
Palautussähköposti
On yksi asia, jonka voit tehdä ennen kuin unohdat sähköpostiosoitteesi, ja se on tehdä varmuuskopio. Tätä yleensä kutsutaan palautusosoitteeksi, ja se on vaihtoehto useimmissa sähköpostipalveluntarjoajissa ja verkkotileissä. Sen avulla voit antaa ensisijaisen sähköpostiosoitteesi kirjautumistunnuksena, mutta myös varasähköpostiosoitteen, jos jotain tapahtuu. Tämä koskee ensisijaisesti hakkerointia, mutta toimii myös muistutuksena, jos unohdat pääkirjautumistunnuksesi.
Voit sitten yrittää kirjautua sisään sähköpostiisi, täyttää "kadonnut kirjautumistunnus" -osan, pyytää kirjautumislinkin lähettämistä varasähköpostiisi ja pystyä palauttamaan ensisijaisen sähköpostiosoitteesi sieltä.
Salasanan hallinta
Salasanojen ylläpitäjät eivät muista vain salasanoja, vaan myös sähköpostiosoitteita, online-tilin tietoja, verkkolomakkeita ja paljon muuta. Jos käytät sellaista aina kirjautuessasi johonkin verkkoon, sinun ei pitäisi koskaan menettää sähköpostiosoitettasi. Saatat unohtaa sen, mutta salasanan hallintasi tallentaa sen aina.
Sähköpostiosoitteesi palauttaminen, jos kadotat tai et muista sitä
Jos sinulla ei ole pääsyä kumpaankaan näistä ehkäisevistä toimenpiteistä ja tarvitset pääsyn sähköpostiin ilman sähköpostiosoitetta, vaihtoehtosi ovat rajalliset. Sähköpostin turvallisuus on ensiarvoisen tärkeää, ja palveluntarjoajat pyrkivät suojaamaan tilejäsi. Sinulla on silti vaihtoehtoja.
Tarkista selaimesi historia
Jos käytät tietokonetta, jolla viimeksi kirjauduit tilillesi unohdetulla sähköpostilla, katso selainhistoriasi nähdäksesi, löydätkö Saapuneet-sivun. Sinua pyydetään todennäköisesti kirjautumaan uudelleen sisään, mutta joissain tapauksissa se pyytää salasanaa koko kirjautumisen sijaan.
Jos olet onnekas, sinun pitäisi nähdä jotain, kuten "Istunto aikakatkaistiin, anna [email protected] salasana uudelleen". Outlook tekee näin, minulle on käynyt ennenkin. Sähköpostiosoitteesi on edessä ja keskellä.
Käytä kirjautumissivua
Jokaisella sähköpostipalveluntarjoajalla on kirjautumissivu, jolla voit pyytää tilisi palauttamista. Se kysyy yleensä sähköpostiosoitetta, mutta sillä on usein mahdollisuus valita sen sijaan puhelinnumero. Niin kauan kuin olet määrittänyt puhelinnumeron, voit käyttää sitä.
Google tekee sen, Outlook tekee sen, Facebook tekee sen, Twitter tekee sen ja myös monet muut verkkopalveluntarjoajat tekevät sen.
Kun painat jonkin niistä kirjautumissivua, näet kehotteen syöttää sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja ehkä myös toinen vaihtoehto. Esimerkiksi Outlookin avulla voit kirjautua sisään Skype-käyttäjänimelläsi. Jos unohdat sähköpostiosoitteesi, voit silti käyttää tiliäsi tällä tavalla.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun
Ainoa vaihtoehto, jos et muista käyttäjätunnusta tai oli liittänyt puhelinnumeron, on ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan. Tämä voi kestää hetken ja on turhauttava kokemus, mutta se on ainoa vaihtoehto.
Useimmat sähköpostipalveluntarjoajat käyttävät botteja verkkokeskustelun ensimmäisenä rivinä. Sen jälkeen sinut lähetetään todennäköisesti sellaisen operaattorin luo, jolle englanti on toinen kieli ja niin paljon kuin he haluavat auttaa sinua ja olla ihania ihmisiä, viestintä on haaste. Se on kuitenkin yleensä ainoa vaihtoehtosi täältä.
Ennaltaehkäisy on todella avainasemassa. Jos et löydä sähköpostiosoitettasi tai jos kadotat tai et muista sitä, vaihtoehtosi on rajoitettu tilisi turvallisuuden ylläpitämiseen. Vaikka se saattaa olla turhauttavaa sinulle, nämä turvatoimenpiteet auttavat pitämään tilisi turvassa.
On paljon järkevämpää liittää puhelinnumero, asettaa palautussähköpostiosoite ja käyttää salasananhallintaa etukäteen. Tällä tavalla ei ole väliä kuinka monta asiaa unohdat, aina on tapa saada tarvitsemasi.
