Yksi yleisimmistä iPhone-käyttäjiä koskevista ongelmista on iPhonen palvelinidentiteettiä koskeva ongelma. Itse asiassa tämä ongelma on raportoitu myös muissa iOS-laitteissa.
Käsillä oleva ongelma koskee sekä POP3- että IMAP-tilityyppejä. Käyttäjät, joiden laitteissa on Mac iOS 10.2x, ovat kuitenkin useimmiten valittaneet tästä iOS-ongelmasta.
Koska iPhone Cannot Verify Server Identity on erittäin suosittu aihe Applen tuotteita suosivien käyttäjien keskuudessa, olemme päättäneet selittää ongelman ja auttaa sinua ratkaisemaan sen.
Aloitetaan siitä, miksi tämä ongelma ylipäätään ilmenee.
Mikä on iPhone ei voi vahvistaa palvelimen identiteettivirhettä?
Aina kun haluat käyttää tiettyä sähköpostipalvelua, iPhone yrittää muodostaa yhteyden kyseisen sähköpostipalvelun palvelimeen. Tämä prosessi sisältää paljon dataa, joka kiertää edestakaisin iPhonesi ja palvelimen välillä. Palvelin lukee iPhonesi tietoja, tarkistaa ne ja vahvistaa ne. Kun tämä prosessi on valmis, eri tietojoukko lähetetään takaisin iPhonellesi.
Kolmas osapuoli (kuten verkkorikolliset) voi käsitellä näitä tietoja, ja arkaluontoiset tietosi voivat paljastua helposti.
Koska yhteyden muodostaminen palvelimeen on välttämätöntä, mutta silti muodostaa riskin, palvelimiin on sisällytetty turvallisuussertifikaatit, joita iPhonet ja muut laitteet voivat lukea. Joten miten se toimii?
Yksinkertaisesti sanottuna iPhonesi pyytää palvelimen SSL-varmennetta aina, kun se yrittää muodostaa yhteyden siihen. Palvelin vastaa sitten lähettämällä varmenteen iPhonellesi vahvistusta varten. iPhonesi tarkistaa käytännössä, onko varmenne luotettava vai ei. Se myös käy läpi tilisi tiedot ja tarkistaa, täsmääkö kaikki. Kaikki tämä tapahtuu taustalla.
Jos iPhonesi havaitsee, että varmenne on vanhentunut, ei vastaa verkkotunnuksen nimeä tai että sitä ei ole allekirjoittanut luotettava yritys, se heittää sen pois ja katkaisee yhteyden.
Kun yhteys palvelimen ja iPhonen välillä on katkennut, näytölläsi näkyy iPhone Cannot Verify Server Identity -virhe.
Vaikka varmenteiden lukeminen on toteutettu turvallisuussyistä, tämä prosessi voi joskus tehdä virheen ja näyttää virheen, vaikka mikään ei olisi vialla.
Tämä virhe ilmenee useimmiten, kun:
- Olet vaihtanut toiselle tilille.
- Olet luonut uuden tilin iPhone-laitteellesi.
- Palvelin on vaihtanut varmenteensa tai varmenne on vanhentunut.
Kuinka voit ratkaista tämän ongelman iPhonessasi?
On olemassa muutamia korjauksia, jotka voivat ratkaista tämän ongelman. Joskus palvelimen päässä olevien kehittäjien on kuitenkin tehtävä "taikansa" kulissien takana auttaakseen käyttäjiä muodostamaan yhteyden. Selvitämme, mitä sinä voit iPhone-käyttäjänä tehdä.
Luo iPhone-sähköpostitilisi uudelleen
Yleisin ehdotus suoraan Applen kehittäjiltä on poistaa iPhone-sähköpostitilisi kokonaan ja korvata se uudella. Näin voit tehdä sen:
- Kirjaudu sisään iPhone-laitteeseen.
- Siirry iPhonen asetuksiin.
- Napauta Mail-vaihtoehtoa.
- Valitse Tilit. Se näyttää kaikki tilit, jotka olet tallentanut iPhone-laitteeseen.
- Napauta tiliä, jonka haluat poistaa.
- Liu'uta ikkuna ylös, niin sinua pyydetään lisää vaihtoehtoja, joita voit käyttää.
- Napauta Poista tili -painiketta näytön alareunassa. Tämä painike on yleensä punainen.
- Kun olet napauttanut Poista tili -painiketta, iOS pyytää sinua vahvistamaan päätöksesi. Napauta Vahvista.
Siinä kaikki, kun on kyse iPhone-sähköpostitilin poistamisesta. Nyt on aika luoda ja lisätä uusi. Seuraavat vaiheet osoittavat, kuinka voit tehdä sen.
- Siirry iPhonen asetuksiin.
- Etsi Mail, Contacts, Calendars -kuvake ja napauta sitä.
- Napauta Lisää tili. Tämä ominaisuus sijaitsee Tilit-osiossa.
- Valitse Muu.
- Sen jälkeen voit nähdä Lisää sähköpostitili -vaihtoehdon. Jatka napauttamalla sitä.
- Näkyviin tulee uusi ikkuna, johon sinun on syötettävä pyydetyt tiedot. Tämä sisältää sähköpostiosoitteesi, salasanasi jne.
- Syötä saapuvan ja lähtevän postin palvelimen asetukset.
- Kun kaikki on tarkistettu, huomaat Peruuta- tai Tallenna-vaihtoehdot näytön yläreunassa. Napauta Tallenna lisätäksesi uuden iPhone-tilisi.
Koska olet kokenut käsillä olevan virheen, se tarkoittaa, että puhelimesi käyttää SSL:ää iPhone-tilisi kanssa. Tästä syystä sinun on oltava varovainen, kun valitset saapuvan ja lähtevän palvelimen portteja.
Suosittelemme käyttämään seuraavia suojattuja portteja:
Lähtevän palvelimen portti sekä IMAP:lle että POP:lle: 465 (portin numero)
Saapuvien palvelinten IMAP: 993 (portin numero)
Saapuvan palvelimen portti POP3:lle: 995 (portin numero)
Tämä menetelmä yleensä ratkaisee ongelman.
Poista SSL käytöstä iPhonen sähköpostitilissäsi
Kuten olemme jo maininneet, syy siihen, miksi saat tämän virheilmoituksen, johtuu siitä, että iPhonesi käyttää SSL:ää. Vaikka on olemassa vaihtoehto, jonka avulla voit poistaa SSL:n käytöstä, tätä ei suositella. Jos kuitenkin haluat jatkaa, toimi seuraavasti:
- Kirjaudu sisään iPhone-laitteeseen.
- Siirry sen Asetukset-valikkoon.
- Napauta Mail.
- Valitse Tilit.
- Napauta sähköpostitiliäsi valitaksesi sen.
- Napauta tilisi tunnistetta uudelleen.
- Valitse Lisäasetukset.
- Etsi Käytä SSL:ää -liukusäädin ja napauta sitä. Liukusäätimen tulee olla vihreä ennen napauttamista.
- Napauta Tili, joka sijaitsee näytön oikeassa yläkulmassa.
- Lopeta napauttamalla Valmis.
Lisääminen luotettaviin varmenteisiin
Katso saamaasi virheikkuna. Jos huomaat Tiedot-painikkeen, sinun pitäisi pystyä merkitsemään varmenne manuaalisesti luotetuksi.
Voit tehdä tämän napauttamalla Tiedot-painiketta ja valitsemalla sitten Trust.
Testaa se ja päästä eroon tästä virheestä
Nyt tiedät enemmän tästä yleisestä iPhone-virheilmoituksesta. Tiedät miksi se tapahtuu ja mitä voit tehdä ratkaistaksesi sen. Kokeile tässä artikkelissa selittämiämme menetelmiä ja katso, auttaako jokin niistä ratkaisemaan ongelman.
Onko sinulla kenties vaihtoehtoinen menetelmä, joka voi tehdä tempun? Jaa se TechJunkie-yhteisön kanssa alla olevissa kommenteissa.
