Jos olet käyttänyt iTunesia jonkin aikaa, ostohistoriasi on todennäköisesti melko pitkä ja monipuolinen. Vaikka iTunes on jaettu Apple Musiciin, Apple TV:hen ja Apple Podcasteihin, löydät silti ostohistoriasi iTunesista. Jos haluat tai uskallat, voit tarkastella iTunes-ostohistoriaasi seuraavien ohjeiden mukaisesti.
Tarkastele ostohistoriaasi iTunesin avulla
Ostoksiasi hallinnoimalla voit ladata uudelleen aiemmin ostettuja tuotteita, varmistaa, ettei kukaan muu ole saanut kirjautumistietosi haltuun, ja nähdä, kuinka paljon olet käyttänyt vuosien aikana. Jos haluat tarkastella iTunes-ostohistoriaasi, se kestää vain muutaman sekunnin.
- Avata "iTunes" ja kirjaudu sisään Apple ID:lläsi.
- Valitse yläreunan valikkopalkista "Tili -> Näytä tilini."
- Napsauta "Ostohistoria" -osiossa "Näytä kaikki."
- Viimeisten 90 päivän aikana tehdyt ostot näkyvät oletusarvoisesti näytöllä.
- Jos haluat kaivaa tarkemmin ostohistoriaasi, napsauta punaista ylös ja alas -kuvaketta valitaksesi vuoden.
- Valitse avattavasta luettelosta vuosi, jota haluat tarkastella.
- Näet nyt kaikki valitun vuoden ostokset.
- Jos haluat suodattaa luetteloa edelleen, napsauta äskettäin ilmestyvää punaista ylös- ja alas-kuvaketta toisessa suodatusvaihtoehdossa.
- Valitse, mitä haluat nähdä.
- Uusi suodatettu ostoluettelo tulee näkyviin. Voit napsauttaa "Lisää" minkä tahansa merkinnän kohdalla nähdäksesi lisätietoja.
Riippuen siitä, kuinka monta ostosta olet tehnyt, suodatetun historialuettelon latautuminen voi kestää hetken. Historia sisältää kaiken tekemäsi ostokset, kuten elokuvat, musiikki, sovellukset jne. Näet myös kaikki ilmaiset ostokset liian. Lisäksi mikä tahansa Blu-ray- tai DVD-elokuvat, jotka olet lisännyt iTunesiin koodilla, tulevat näkyviin, kuten alla oleva esimerkki.
Tarkastele ostohistoriaasi iPhonessa tai iPadissa
Koko kuvan saamiseksi sinun on todella oltava iTunes asennettuna tietokoneellesi. Jos sinulla ei ole pääsyä siihen sillä hetkellä, voit tarkistaa joitain tietoja iPhonella tai iPadilla.
- Siirry kohtaan Asetukset ja iTunes & App Store.
- Anna Apple ID, jos sitä pyydetään.
- Tarkista maksutiedot, niin sinun pitäisi päästä käsiksi viimeisten 90 päivän ostoksiin. Tämä prosessi ei ilmeisesti toimi kaikilla laitteilla, joten mittarilukema voi vaihdella.
Vaihtoehtoisesti voit käydä Applen Ilmoita ongelmasta -sivulla nähdäksesi viimeisten 90 päivän toiminnan.
Katso iTunes-ostohistoria Takaisin
Kun olet esittänyt ostoluettelosi, voit halutessasi poimia hieman lisätietoja.
Napsauta valitun ostoksen vieressä olevaa harmaata nuolta nähdäksesi lisätietoja siitä. Se näyttää kellonajan ja päivämäärän, tilausnumeron, tarkan tuotteen, hinnan ja muut asiaankuuluvat tiedot. Sieltä voit siirtyä eteenpäin tai ilmoittaa ostoon liittyvästä ongelmasta.
iTunes-ostohistorian eroavaisuuksien hallinta
Jos tarkastelet iTunes-ostohistoriaasi nähdäksesi, onko tilisi vaarantunut, näet täältä tarkalleen, mitä ostit ja milloin. Jos näet jotain vialla, tarkista luotto- tai maksutililtäsi, onko rahat viety. Jos oli, valitse Valmis-kohdan vieressä oleva Ilmoita ongelmasta -painike.
Ennen kuin ilmoitat ongelmasta Applelle, on järkevää tarkistaa, onko erolle jokin muu syy. Jotkin tilin tilat voivat tarkoittaa, että historiasi ei näytä siltä, miltä luulet. Niihin kuuluvat valtuutuksen lykkäys, viivästynyt veloitus, tilauksen uusiminen tai Family Sharing -osto.
Valtuutuksen lykkäys on paikka, jossa pankkisi pitää ostosta tarkistaakseen sen kelvollisuuden. He voivat ottaa sinuun yhteyttä varmistaakseen sen laillisuuden. Tämä tapahtuu yleensä vain, kun ostat ensimmäisen kerran iTunesissa tai jos jokin ilmoittaa sen pankin järjestelmille.
Viivästynyt maksu on usein sama asia kuin luvan säilyttäminen. Jokin pankissasi viivästyttää maksua. Tämä on harvinaista ja yleensä hyvin väliaikaista.
Tilauksen uusiminen saattaa näkyä ostohistoriassasi, kun joku liittyy Family Sharingiin. Tämä on yleinen kysely, kun Family Sharingiin liittynyt henkilö tuo mukanaan tilauksensa, joka näkyy ostohistoriassa.
Perheen jakamisen osto on paikka, jossa joku Family Sharingista tekee ostoksen. Et ehkä tunnista sitä, joten sinun on tarkistettava perheeltäsi.
Jos näet iTunes-ostohistoriassasi jotain, jota et tunnista, ja olet tarkistanut nämä ehdot, ilmoita ongelmasta välittömästi Applelle. Vieraile Applen maksutietosivulla saadaksesi lisätietoja maksujen hallinnasta.
Voit myös poistaa maksutavan, jos näet toimintaa myös juuri nyt. Voit aina lisätä sen myöhemmin uudelleen.
Joten nyt tiedät kuinka tarkastella iTunes-ostohistoriaasi ja mitä tehdä, jos näet ristiriidan. Toivottavasti se auttaa!
